Covid-19 Témoignages clients : Découvrez comment nos clients ont réussi à se réinventer !

Avantages de la solution de centre de contacts Altitude Xperience pour la gestion de service client en logistique transport et l’hôtellerie

Les plus beaux voyages commencent et se terminent par une remarquable expérience client. Une solution de centre de contacts permet à votre entreprise de bâtir des expériences fiables et cohérentes dans un environnement multicanal. Une approche omnicanale rassemble tous les points de contact et donne une vision unifiée de chaque client. Cela permet de créer des expériences personnalisées et d’assurer une gestion de service client en logistique, transport et hôtellerie irréprochable.

truck on top of a world globe and a

Transport

Emmenez vos clients là où ils le souhaitent.

Offrez la meilleure expérience client possible dans le secteur transport en les menant à bon port et en respectant leurs horaires. Créez un parcours client optimal dès le moment où ils vous contactent pour acheter un billet jusqu’à leur feedback à la fin du voyage.

Logistique

Répondez aux difficultés et aux défis liés à la logistique.

Avec la globalisation du monde des affaires, la gestion du service client en logistique devient de plus en plus complexe. La capacité à recevoir les commandes des clients, à trouver rapidement un paquet ou un conteneur ou à informer les clients sur l’état d’avancement de la livraison de leurs produits est essentielle à la réussite des organisations logistiques. Une solution de centre de contacts aide ces services à gérer la complexité des affaires et à fournir le meilleur service client.

boxes on a cargo carrier and a file with lines and check marks
hand holding a house  with a heart on top the the chimney and an airplane behind it

Hôtellerie

Boostez votre entreprise et démarquez-vous de la concurrence.

Faites vivre l’expérience parfaite à vos clients en leur proposant une offre qui répond à tous leurs besoins : vols, location de voiture, hôtel, restaurants, billets de spectacles, et bien plus encore. L’accueil fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Assurez-vous que votre réception soit toujours ouverte et que vos invités puissent compter sur une option de self-service, tout en pouvant compter sur un agent à tout moment.

Témoignages clients

Lisez les avis des entreprises de transport, de logistique et d’hôtellerie à propos des résultats optimaux que la solution de centre de contacts Altitude Xperience leur a permis d’atteindre !

Logic

Comment tirer profit d'une solution omnicanal d'engagement pour une stratégie entrante et sortante (EN)

Quels secteurs d’activité utilisent nos solutions  ?

Nos Clients

Des clients heureux, engagés et fidèles : tel est l’objectif d’Altitude Software. Nos clients dans le secteur du transport, de la logistique et de l’hôtellerie en sont la preuve !

Altitude Xperience reconnu en tant qu’Enterprise Contact Center Infrastructure selon les avis des utilisateurs
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