Covid-19 Témoignages clients : Découvrez comment nos clients ont réussi à se réinventer !

3 conseils pour mettre en place un centre de contacts réactif

3 conseils pour mettre en place un centre de contacts réactif Il y a quelques années, j’ai assisté à une conférence sur le service.

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Qu’est-ce qu’un agent réactif ?

Un agent réactif peut être être  n’importe quel employé d’une entreprise. L’explosion des interactions à distance dans tous les secteurs et  tailles d’entreprises est.

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Votre centre de contacts est-il réactif ?

Votre centre de contacts est-il réactif ? Notre vie est tellement intense que nous manquons souvent de temps et de patience pour résoudre un.

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Qu’est-ce qu’un centre de contacts réactif ?

Un centre de contacts réactif se concentre sur le client et son expérience en lui permettant de définir son propre parcours. Il fournit une.

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Covid-19: Témoignages Clients

La pandémie du coronavirus (COVID-19) a eu un impact considérable et dramatique sur notre vie quotidienne.   Chacun s’adapte à une nouvelle réalité, celle.

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Avec Altitude vBox un BPO à généralisé le travail à distance à l’ensemble de leurs agents.

Ce BPO compte 200 agents qui ont dû être déplacés à domicile pour travailler en un temps record après la déclaration de la pandémie par l’OMS. .

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Assurer la continuité des activités de
votre Centre de Contacts, en toute sécurité