Altitude Software respecte la confidentialité de toutes les personnes avec lesquelles des relations commerciales ont été établies. Afin de développer un commerce international dans cette économie électronique en constante évolution, la collecte de données personnelles est souvent nécessaire et souhaitable. Altitude Software cherche à équilibrer les bénéfices du commerce électronique avec le droit des individus pour prévenir l’utilisation abusive de leurs données personnelles. Cette Politique de Confidentialité actualisée s’applique à toutes les entités et filiales d’Altitude Software.

Si vous souhaitez plus d’informations ou désirez nous faire part d’une question ou demande relative à notre Politique de Confidentialité actualisée, nous vous prions de bien vouloir le faire par courriel à cette adresse : data.protection@altitude.com.

Dans cette Politique de Confidentialité actualisée , Altitude Software pourra être désigné indifféremment sous les termes Altitude Software, Altitude, nous, notre, la nôtre. Les utilisateurs et les clients de notre site Web, de nos produits et de nos services, pourront être mentionnés indifféremment sous les termes utilisateurs, clients, vous, votre, le vôtre.

Le mot « plates-formes » fait référence à notre site web, l’espace client Altitude et le centre de connaissances de l’université Altitude.

Les mots « données » et « informations » sont utilisés indifféremment et conservent le même sens dans la présente Politique de Confidentialité.

Consentement de l’utilisateur

En utilisant notre plate-forme, vous consentez à la collecte et l’utilisation de vos données personnelles par Altitude Software. En cas de modifications dans la Politique de Confidentialité d’Altitude Software, les changements seront publiés sur la page web pour permettre à l’utilisateur de rester au courant des informations que nous recueillons, de l’utilisation que nous en faisons et de la raison et façon dont nous révèlerons ces informations.

Données personnelles collectées par Altitude Software

Altitude Software peut recueillir certaines de vos informations personnelles comme votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre société ou votre numéro de téléphone. Toutes les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier seront considérées comme des informations personnelles et traitées comme telles. Votre réponse à ces sollicitudes est strictement volontaire. Altitude Software utilise ces données pour personnaliser votre expérience sur notre plate-forme et pourra s’en servir à des fins commerciales, principalement pour vous signaler des produits et services qui pourraient vous être utiles, promouvoir l’inscription sur la page web et vous assister dans vos commandes.

En général, vous pouvez visiter notre page web sans révéler la moindre information personnelle. Cependant, certaines sections de cette page ont besoin de ces informations pour compléter leurs fonctions de personnalisation et pourraient ne pas être accessibles à ceux qui choisiraient de ne pas les révéler.

En raison de la portée de l’espace client d’Altitude et du centre de connaissances de l’université d’Altitude, et afin de fournir une expérience personnalisée, ces deux plateformes demanderont certaines informations personnelles.

D’une façon générale, Altitude Software ne collectera aucun type d’information personnelle sensible, comme l’origine éthique ou raciale, les croyances religieuses ou philosophiques, les conditions médicales et de santé. Cependant, dans le cas où la plate-forme recueillerait ces informations, vous consentez expressément à la collection et l’utilisation de ces données dans le cadre de notre Politique de Confidentialité actualisée.

Altitude Software emploiera toutes les mesures de sécurité raisonnables pour assurer une protection contre l’usage non autorisé, l’altération, la destruction ou la divulgation des données. Seuls les employés ayant besoin de traiter des informations peuvent y avoir accès. Nos employés ont l’obligation de protéger la confidentialité des clients.

Utilisation des données personnelles par Altitude Software

Altitude Software utilisera les données personnelles de diverses manières, notamment pour :

aider à développer et à améliorer nos logiciels, produits et services pour nos utilisateurs de logiciels;
envoyer des notifications sur les dernières nouvelles, mises à jour de produits et services;
fournir un meilleur service à la clientèle;
accroître la sécurité des comptes et détecter des activités frauduleuses de manière plus efficace;
améliorer notre logiciel à travers des audits internes et une analyse des données.
Notre utilisation des informations personnelles dépend aussi des plates-formes que vous visitez, des services que vous choisissez d’utiliser, des demandes et préférences potentielles que vous nous avez transmises, si tel était le cas.

Stockage et transfert des données personnelles

Altitude Software utilise les services de fournisseurs d’hébergement de données situés dans l’Union européenne afin de stocker les informations personnelles, en appliquant des mesures de sécurité à toutes les données collectées. Si vous choisissez d’utiliser nos produits sur site, vous serez responsable de la sécurité du stockage et de l’accès aux informations personnelles que vous introduisez dans nos produits.

Ces informations pourront être transférées, notamment pour fournir un service aux utilisateurs. Si Altitude Software transfère des données personnelles, il devra prendre les mesures nécessaires pour les protéger.

Choix entre Continuer ou Abandonner

Vous pouvez choisir d’abandonner et de refuser que vos données soient utilisées à des fins qui ne sont pas directement liées à nos plates-formes lorsque nous vous demanderons des informations.

Vous devez comprendre que si vous ne choisissez pas l’option abandonner, vous donnez votre consentement et acceptez de continuer, en permettant à Altitude Software d’utiliser vos données, y compris à des fins qui ne sont pas directement liées à nos plates-formes.

Assurez-vous que cette offre technique est bien présente (option abandonner). Si ce n’est pas le cas, nous devrions l’ajouter et, si ce n’est pas possible, supprimer ce chapitre.

Les utilisateurs peuvent choisir de se désabonner de nos communications marketing. Pour ce faire, ils peuvent cliquer sur le lien « désinscription » situé au bas de nos e-mails permettant aux utilisateurs de mettre à jour leurs préférences de communication, ou ils peuvent nous envoyer un courriel à data.protection@altitude.com. Les clients continueront de recevoir des e-mails transactionnels d’Altitude tant qu’ils seront liés à travers un accord.

Collecte des Informations de Domaines

Altitude Software recueille également des informations de domaine et ces dernières, en plus des informations de navigation, font partie de l’analyse de l’utilisation de ses plates-formes. Ces données nous permettent de mieux connaître les clients qui visitent notre plate-forme, de savoir avec quelle fréquence ils la visitent et quelles sont les sections les plus consultées du site web. Altitude Software utilise ces informations pour améliorer ses offres basées sur le Web. Ces informations sont collectées automatiquement et ne nécessitent aucune action de votre part.

Non seulement les adresses IP, mais aussi des informations de navigation, des cookies ? Par exemple, si nous utilisons des services comme Triblio ? Vous pouvez vérifier ici leur Politique de Confidentialité actualisée : https://triblio.com/privacy-policy/

Fichiers journaux

Altitude Software recueille automatiquement certaines informations et les stocke dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure des adresses IP (Internet Protocol), la date et l’heure d’accès, la langue, la page de référence, les détails de log-in et d’autres données.

Nous utilisons des adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, distinguer les mouvements de l’utilisateur et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnelles.

Les fichiers journaux aident également Altitude à assurer sa sécurité.

Divulgation à des tiers

Ceci ne se limite pas aux cas où nous pensons que vos intérêts commerciaux peuvent être servis, Altitude Software pourra partager vos informations (à l’exception des informations de compte, de carte de crédit et de commande) avec les partenaires commerciaux d’Altitude Software, qui peuvent vous informer sur de nouveaux produits et services pour améliorer votre avantage concurrentiel. Si vous recevez des documents de marketing indésirables de l’un de nos partenaires commerciaux, veuillez lui faire savoir que vous souhaitez être retiré de sa liste de contacts.

Accès à vos données personnelles

Les utilisateurs du produit et des services d’Altitude Software et des plates-formes d’Altitude peuvent exiger d’avoir accès à leurs données personnelles afin de s’assurer qu’elles sont complètes et exactes, de mettre à jour ou supprimer leurs informations personnelles ou de demander qu’Altitude Software cesse de traiter leurs Données Personnelles. Pour ce faire, ils peuvent envoyer un courriel à data.protection@altitude.com.

Les utilisateurs peuvent demander l’accès aux renseignements personnels qu’Altitude Software a en sa possession. Les utilisateurs peuvent également demander à Altitude Software de corriger ou supprimer leurs données personnelles. Altitude Software respectera la demande des utilisateurs dans un délai raisonnable.

Altitude Software peut conserver les données personnelles dans les limites requises et/ou permises par les lois applicables, pendant toute la durée autorisée par ces dernières, à condition que la confidentialité des données personnelles connexes soit assurée.

Cette fonctionnalité devrait être disponible pour les utilisateurs.

Pour l’instant, la demande doit se faire via l’adresse électronique de la protection des données

Cookies

Un cookie est un élément de données qui est stocké sur le disque dur de l’utilisateur et contient des informations sur ce dernier. L’utilisation d’un cookie n’est en aucun cas liée à une information personnelle identifiable lorsque vous naviguez sur nos plates-formes. Une fois que l’utilisateur ferme son navigateur, le cookie se termine. En définissant un cookie sur nos plates-formes, l’utilisateur ne sera pas obligé d’entrer son mot de passe à chaque reprise. Il économisera donc du temps pour naviguer sur notre site. Même si un utilisateur rejette les cookies, il pourra continuer à utiliser nos plates-formes.

Cependant, en rejetant les cookies, les utilisateurs seront limités à certaines sections de nos plates-formes. Par exemple, ils ne seront pas en mesure d’intégrer nos portails personnalisés. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur nos plates-formes.

Réseaux sociaux

Dans le cas où vous interagissez avec Altitude Software via des réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Twitter, et tout autre réseau similaire, vous acceptez qu’Altitude Software recueille des informations vous concernant. Nous recueillerons les informations en suivant la politique et les exigences du réseau social et pourrons utiliser ces informations pour améliorer nos services aux clients et aux utilisateurs, vous informer de nos produits et offres et vous contacter. Vous pouvez choisir d’abandonner à tout moment à condition qu’Altitude Software n’ait pas besoin d’un moyen de vous contacter pour répondre à cette demande d’abandon.

Protection de la vie privée des mineurs

Pour Altitude Software, il est essentiel de faire tout son possible pour protéger la vie privée des mineurs. À cette fin, nous limitons l’utilisation de nos plateformes aux personnes de dix-huit ans ou plus. De cette façon, nous ne recueillons pas intentionnellement des informations de mineurs. Si Altitude Software recueille par hasard les données personnelles d’un enfant de moins de dix-huit ans, il supprimera ces informations.

Règlement Général sur la protection des données (GDPR)

Altitude Software se conforme au GDPR et à la législation nationale connexe. Si vous avez des questions en lien avec ces principes, comme ceux du GDPR, et/ou sur les procédures de conformité d’Altitude Software, nous invitons les utilisateurs et les clients de notre site Web à nous contacter par email : data.protection@altitude.com.

Liens

Nos plateformes peuvent contenir des liens vers d’autres sites. Veuillez être conscient du fait que nous (Altitude Software) ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à en prendre conscience quand ils quittent nos plates-formes et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web qui recueille des informations personnelles. Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par ce site web.

Altitude Software se réserve le droit de changer, de modifier ou de mettre à jour cette déclaration à tout moment et sans préavis. Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre site web, vous pouvez envoyer un courriel à data.protection@altitude.com.

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Un spécialiste Altitude s’entretiendra avec vous pour répondre à vos besoins et questions liés au logiciel de centre de contact.

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