Covid-19 Témoignages clients : Découvrez comment nos clients ont réussi à se réinventer !

Covid-19: Témoignages Clients

Published on Juin 09, 2020 at 2:56 in Blog

La pandémie du coronavirus (COVID-19) a eu un impact considérable et dramatique sur notre vie quotidienne.

 

Chacun s’adapte à une nouvelle réalité, celle d’être à distance. Les entreprises, et plus particulièrement les centres de contacts, font face à un effort d’adaptation encore plus complexe, pour pouvoir poursuivre leurs activités dans un monde à distance. En plus d’assurer la protection de leurs travailleurs et de leurs familles, ils doivent également penser à leurs clients et à la manière de maintenir la qualité service tout en répondant à de nouvelles exigences. Cette problématique concerne tous les entreprises, industries et secteurs.

Chez Easyphone, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients, 24 heures sur 24, pour trouver une solution adaptée à chacun d’eux et qui leur permette de faire face à cette pandémie et en sortir encore plus forts.

Alors que nous vivons tous dans une nouvelle réalité, nous pensons qu’il est temps de la considérer comme telle – un nouveau monde auquel nous devrons tous nous adapter, tant sur le plan personnel que professionnel. Nous continuerons à partager avec vous les enseignements tirés de notre propre expérience et de celle de nos clients.

Notre objectif est de partager avec vous les meilleures pratiques implémentées par nos clients. Nous vous présentons ci-dessous quelques exemples qui pourraient vous intéresser.

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Des supermarchés maintiennent un excellent service client, même en situation d’urgence

 

 

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Celia Cerdeira

Celia Cerdeira

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