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Pourquoi choisir Easyphone ?
Flexible
Il s’intègre à tous les types d’infrastructures et toutes les tailles d’exploitation
Multiples fonctions
Nos logiciels de Centres de Contacts répondent aux besoins et demandes spécifiques du service client de chaque type d’entreprises et d’applications
Global
Des logiciels de Centres de Contacts d’expérience client complètes, modulaires et évolutives pour un contact omnicanal
Agile
La proximité avec les clients permet une réponse rapide et adaptée à leurs besoins
Innovant
De nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées pour répondre aux besoins évolutifs des
entreprises
Expérience
Plus de 27 ans de relations client fructueuses à l’échelle mondiale
A qui s’adressent nos solutions ?
Un engagement client optimisé pour tout type d’entreprise
Les clients ont des attentes élevées en termes de qualité et de rapidité par rapport aux services que les entreprises leur offrent. Ils veulent des réponses immédiates, précises et concises, quel que soit le canal qu’ils utilisent. La technologie Easyphone aide les entreprises à répondre aux exigences de leurs clients.E
Easyphone a travaillé avec différentes industries pendant plus de 25 ans et a développé des solutions relation client adaptées aux besoins de chaque type d’entreprise. Trouvez celle qui vous convient le mieux.
Témoignages Clients
Vous n’êtes toujours pas convaincu ? Découvrez les avis de sociétés de toutes tailles et de divers secteurs d’activité au sujet de leur engagement client optimisé grâce à Easyphone Altitude Xperience pour Centres de Contacts
Logic
Comment tirer profit d'une solution omnicanal d'engagement pour une stratégie entrante et sortante (EN)
SM
Comment améliorer l'efficacité des centres de contacts tout en intégrant les différents canaux de communication (EN)
Europa Group
Comment augmenter les taux de contact et de conversion tout en offrant un excellent service client (EN)
Intrum Justitia
Comment renforcer vos services de gestion de crédit tout en offrant une excellente expérience client (EN)
Quels secteurs d’activité utilisent nos solutions ?
Une expérience client exceptionnelle. Intégrez les départements et interactions pour une vision omnicanale de vos clients
Le succès d’une relation client efficace repose sur l’unification de tous les départements de l’entreprise. Une intelligence client, accessible à tout moment et à travers tous les départements, est essentielle pour élaborer une expérience client de qualité, fidéliser ce dernier et engendrer des revenus.
Easyphone conçoit des solutions relation client sur mesure pour chaque application d’entreprise en se basant sur les objectifs de ces solutions. Quel que soit votre rôle – agent de centre de contacts, superviseur, directeur commercial, consultant en informatique ou propriétaire d’une petite entreprise cherchant à répondre aux besoins de ses clients -, nos solutions relation client vous convaincront par leur facilité d’utilisation, leur efficacité et leur prise en mains rapide.
Autres services que nous proposons
Nos clients sont notre meilleur atout : donc nous leur offrons une attention personnalisée ainsi que des services répondant à leurs exigences.
A propos de nous
300.000
Personnes faisant confiance aux solutions d’Easyphone
800
Installations opératives dans 80
pays
300
Employés répartis dans le monde entier
90
Partenaires soutenant
les solutions relation client Easyphone
50
Récompenses pour son innovation et
son service client
25
Ans de réussite et de
reconnaissance mondiale
Nouvelles
Covid-19: Témoignages Clients
La pandémie du coronavirus (COVID-19) a eu un impact considérable et dramatique sur notre vie quotidienne. Chacun s’adapte.
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Avec Altitude vBox un BPO à généralisé le travail à distance à l’ensemble de leurs agents.
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Des supermarchés maintiennent un excellent service client, même en situation d’urgence
Cet exemple concerne une chaîne de supermarchés avec un niveau de service client élevé. En une nuit, ils sont.
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BPO en Europe
La crise COVID 19 a frappé de nombreux pays européens, rapidement et fortement. Ce BPO s’est trouvé non seulement.
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