Il s’intègre à tous les types d’infrastructures et toutes les tailles d’exploitation
Nos logiciels de Centres de Contacts répondent aux besoins et demandes spécifiques du service client de chaque type d’entreprises et d’applications
Des logiciels de Centres de Contacts d’expérience client complètes, modulaires et évolutives pour un contact omnicanal
La proximité avec les clients permet une réponse rapide et adaptée à leurs besoins
De nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées pour répondre aux besoins évolutifs des
entreprises
Plus de 27 ans de relations client fructueuses à l’échelle mondiale
Les clients ont des attentes élevées en termes de qualité et de rapidité par rapport aux services que les entreprises leur offrent. Ils veulent des réponses immédiates, précises et concises, quel que soit le canal qu’ils utilisent. La technologie Easyphone aide les entreprises à répondre aux exigences de leurs clients.E
Easyphone a travaillé avec différentes industries pendant plus de 25 ans et a développé des solutions relation client adaptées aux besoins de chaque type d’entreprise. Trouvez celle qui vous convient le mieux.
Comment tirer profit d'une solution omnicanal d'engagement pour une stratégie entrante et sortante (EN)
Comment améliorer l'efficacité des centres de contacts tout en intégrant les différents canaux de communication (EN)
Comment augmenter les taux de contact et de conversion tout en offrant un excellent service client (EN)
Comment renforcer vos services de gestion de crédit tout en offrant une excellente expérience client (EN)
Le succès d’une relation client efficace repose sur l’unification de tous les départements de l’entreprise. Une intelligence client, accessible à tout moment et à travers tous les départements, est essentielle pour élaborer une expérience client de qualité, fidéliser ce dernier et engendrer des revenus.
Easyphone conçoit des solutions relation client sur mesure pour chaque application d’entreprise en se basant sur les objectifs de ces solutions. Quel que soit votre rôle – agent de centre de contacts, superviseur, directeur commercial, consultant en informatique ou propriétaire d’une petite entreprise cherchant à répondre aux besoins de ses clients -, nos solutions relation client vous convaincront par leur facilité d’utilisation, leur efficacité et leur prise en mains rapide.
Nos clients sont notre meilleur atout : donc nous leur offrons une attention personnalisée ainsi que des services répondant à leurs exigences.
Personnes faisant confiance aux solutions d’Easyphone
Installations opératives dans 80
pays
Employés répartis dans le monde entier
Partenaires soutenant
les solutions relation client Easyphone
Récompenses pour son innovation et
son service client
Ans de réussite et de
reconnaissance mondiale