Covid-19 Témoignages clients : Découvrez comment nos clients ont réussi à se réinventer !

Pourquoi choisir Easyphone ?

yellow icon with two opposing arrows lexible call center software integrates with existing infrastructure, such as telephony switch, CRM, or any other legacy systems.

Flexible

Il s’intègre à tous les types d’infrastructures et toutes les tailles d’exploitation

Versatile call center solution adapts to the customer needs and meets every unique technology requirement. Contact center software solution suits every business need, regardless of type.

Multiples fonctions

Nos logiciels de Centres de Contacts répondent aux besoins et demandes spécifiques du service client de chaque type d’entreprises et d’applications

Contact center solution that provides an omnichannel view of the customer jour ney.

Global

Des logiciels de Centres de Contacts d’expérience client complètes, modulaires et évolutives pour un contact omnicanal

Customer centric contact center software technology enables the definition of custom solutions.

Agile

La proximité avec les clients permet une réponse rapide et adaptée à leurs besoins

Innovative contact center solution for customer engagement.

Innovant

De nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées pour répondre aux besoins évolutifs des
entreprises

Experienced, award winner contact center software company.

Expérience

Plus de 27 ans de relations client fructueuses à l’échelle mondiale

A qui s’adressent nos solutions ?

Un engagement client optimisé pour tout type d’entreprise

Les clients ont des attentes élevées en termes de qualité et de rapidité par rapport aux services que les entreprises leur offrent. Ils veulent des réponses immédiates, précises et concises, quel que soit le canal qu’ils utilisent. La technologie Easyphone aide les entreprises à répondre aux exigences de leurs clients.E

Easyphone a travaillé avec différentes industries pendant plus de 25 ans et a développé des solutions relation client adaptées aux besoins de chaque type d’entreprise. Trouvez celle qui vous convient le mieux.

Témoignages Clients

Vous n’êtes toujours pas convaincu ? Découvrez les avis de sociétés de toutes tailles et de divers secteurs d’activité au sujet de leur engagement client optimisé grâce à Easyphone Altitude Xperience pour Centres de Contacts

Logic

Comment tirer profit d'une solution omnicanal d'engagement pour une stratégie entrante et sortante (EN)

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SM

Comment améliorer l'efficacité des centres de contacts tout en intégrant les différents canaux de communication (EN)

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Europa Group

Comment augmenter les taux de contact et de conversion tout en offrant un excellent service client (EN)

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Intrum Justitia

Comment renforcer vos services de gestion de crédit tout en offrant une excellente expérience client (EN)

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Quels secteurs d’activité utilisent nos solutions ?

Une expérience client exceptionnelle. Intégrez les départements et interactions pour une vision omnicanale de vos clients

Le succès d’une relation client efficace repose sur l’unification de tous les départements de l’entreprise. Une intelligence client, accessible à tout moment et à travers tous les départements, est essentielle pour élaborer une expérience client de qualité, fidéliser ce dernier et engendrer des revenus.

Easyphone conçoit des solutions relation client sur mesure pour chaque application d’entreprise en se basant sur les objectifs de ces solutions. Quel que soit votre rôle – agent de centre de contacts, superviseur, directeur commercial, consultant en informatique ou propriétaire d’une petite entreprise cherchant à répondre aux besoins de ses clients -, nos solutions relation client vous convaincront par leur facilité d’utilisation, leur efficacité et leur prise en mains rapide.

Autres services que nous proposons

Nos clients sont notre meilleur atout : donc nous leur offrons une attention personnalisée ainsi que des services répondant à leurs exigences.

A propos de nous

300.000

Personnes faisant confiance aux solutions d’Easyphone

800

Installations opératives dans 80
pays

300

Employés répartis dans le monde entier

90

Partenaires soutenant
les solutions relation client Easyphone

50

Récompenses pour son innovation et
son service client

25

Ans de réussite et de
reconnaissance mondiale

Nouvelles

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votre Centre de Contacts, en toute sécurité