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Services

Service Professionnels et Consultants Easyphone

En support à l’implémentation d’Easyphone Xperience, nos clients peuvent s’appuyer sur des équipes compétentes et motivées de Services Professionnels et de Consultants experts, appartenant à Easyphone ou à notre réseau mondial de partenaires.

Les profils des ressources des Services Professionnels d’Easyphone couvrent l’intégralité du cycle d’implémentation de nos solutions, des premières phases d’analyse et de conseil, jusqu’à la gestion de projet. Le conseil technique est associé à une approche métier correspondant aux besoins de nos clients, assurant la mise en service d’un centre de contact de nouvelle génération.

Notre longue expérience d’implémentation des solutions d’Easyphone nous a permis de construire une solide méthodologie qui garantit une gestion de projet et une mise en service sure et sans heurts. Cette méthodologie est décomposée en six phases couvrant les principaux aspects liés à l’implémentation d’Easyphone Xperience.

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