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À propos de nous

Récompenses et reconnaissance

Easyphone figure dans le Magic Quadrant de Gartner pour l'infrastructure des centres de contact depuis 2004. Elle jouit d'une forte reconnaissance au sein de l'industrie et a remporté des dizaines de prix récompensant l'innovation et l'obtention de résultats tangibles auprès de clients exerçant leur activité sur des marchés clés.

Gartner 2014

Positionné dans le Magic Quadrant pour les infrastructures de Centre de Contact en 2014

Economía y Finanzas 2014

Meilleure solution pour Services Financiers en Espagne

Prêmio CIC 2014

Récompense de la Meilleure solution de Stratégies multicanales au Brésil

APCC 2014

Récompense globale sur le Secteur Technologique au Portugal

AWS 2014

Récompense de meilleure Solution pour Centre de Contact pour le secteur social

Ventana Research 2013

HOT Vendor - 2013 Indice de valeur de Ventana Research pour le poste de travail Agent

Gartner 2013

Positionné dans le Magic Quadrant pour les infrastructures de Centre de Contact en 2013

Platinum Awards Contact Center 2013

Récompense de meilleure solution de Centre de Contact pour Service Public en Espagne

Prêmio Consumidor Moderno 2013

Récompense du meilleur Service Client au Brésil

TMC IP Contact Center 2013

Récompense de CUSTOMER Magazine aux Etat-Unis en 2013 en tant que Pionner des solutions de Contact Centers sur technologies IP

Innovation Leadership 2013

Récompense de l'Innovation en Espagne

XIII Prêmio ABT 2013

Meilleur projet de gestion d'interactions entrantes au Brésil (Service Médicaux du métro de São Paulo)

Venda Multicanal 2013

Bonne pratique dans les stratégies de gestion du Service Client au Brésil (Folha de São Paulo)

TMC Customer 2013

Récompense du Produit de l'année 2012 pour le magazine TMC’s CUSTOMER aux Etats-Unis

Gartner 2012

Positionné dans le Magic Quadrant pour les infrastructures de Centre de Contact en 2012

Frost & Sullivan 2012

Récompense de Frost & Sullivan pour l'Amérique Latine pour les applications leader et à plus forte croissance pour Centre de Contact

CRC 2012

Meilleure solution technologique aux Contact Center Awards en Espagne

Network Computing 2012

Meilleure "Solution pour Centre de Contact de l'année" au Royaume-Uni

Unified Communications 2012

Récompense d'excellence 2012 de l'Internet Telephony Magazine aux Etats-Unis pour les Communications unifiées

Venda Multicanal 2012

Meilleur projet d'intégration multi-canale au Brésil (Service Médicaux du métro de São Paulo)

Prêmio Consumidor Moderno

Récompense du meilleur Service client au Brésil

Prêmio IRC 2012

Meilleur Project de Recouvrement de Créance au Brésil (Lojas Marisa)

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