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À propos de nous

Études de cas

Easyphone a des clients de toutes les tailles qui évoluent au sein de toutes les industries. Nos solutions gèrent en temps réel des activités corporatives telles que le service client, le centre de support, les recouvrements, les téléventes, les enquêtes, etc. :

Grupo SM

Groupe d'édition gère le Back Office du Service Client avec Easyphone workflow

Mapfre

Mapfre España choisit la solution d'Easyphone Software pour gérer son centre de contact SI24

Europa Group

le Fournisseur de services d'assurance Britannique à augmenter ses taux de contact et de conversion

Intrum Justitia Iberia

Intrum Justitia Ibérica est une société avec plus de 30 ans d'expérience et un leader dans les services de gestion de crédit

YourVoice

Un pionnier des services de Centre de contact optimise sa productivité pour des campagnes d'appels sortant à haute valeur ajoutée avec Easyphone Altitude uCI

Frontliners

Easyphone équipe un fournisseur leader de services de Centre de contact externalisé en Arabie Saoudite

Metrus

Amélioration de la flexibilité et standardisation du Service client pour les services sociaux d'un transporteur ferroviaire

RP Telebuy

Un leader de la Télévision Interactive en Inde accroit son activité

We Fight Any Claim

La flexibilité technologique amène un avantage concurrentiel dans la gestion des réclamations

Folha de São Paulo

Le plus important journal au Brésil améliore la gestion de son Service Client

Al Harma Village

Une Ville Nouvelle améliore la satisfaction client avec un nouveau Centre de Contact

Renaissance Capital Bank

Lancement rapide de nouveaux services financiers pour une banque urkrainienne

APEC

Service Client de qualité pour un organisme d'emploi des cadres en France

Dovetail Services

Gestion des emails révolutionnée pour les services de gestion des abonnements de 400 magazines

avocis

Un important prestataire de services externalisés améliore sa gestion de campagnes multi-sites

Iberdrola

Gestion multicanale avancée pour les interactions clients d'un fournisseur de service global

PIK Group

Un promoteur immobilier en Russie atteint des nouveaux niveaux de qualité pour son Service Client

Al Jomaih Automotive Company

Le plus important distributeur GM du Moyen-Orient améliore la productivité de son Service Client

NMBS/SNCB - Belgium

Un centre de contact de Service Ferroviaire propose plus d'options de contact à ses clients et fournit un meilleur Service Client

Reffekt

Les solutions Cloud permettent une croissance des revenus

Afro Asian Assistance

Service d'excellence pour un fournisseur majeur de services d'assistance de voyage au Moyen-Orient

Arvato-Qualytel

Un Centre de Contact conduit des campagnes plus productives

Intrum Justitia Netherlands

Optimise ses activités de gestion de crédit

Transcom Worldwide

Le plus important Fournisseur de Service européen pour la Relation Client améliore sa réactivité afin de s'adapter aux changements

Ventrica

Un Fournisseur de Service au Royaume-Uni réalise une augmentation importante de ses revenus

Banco Popular

Une intégration simple et réussie pour une meilleure productivité dans une banque espagnole

Banco Santander

Solution permettant d'implémenter des stratégies métier au niveau du Centre de contact

Raiffeisen Bank

Optmisation de la productivité des agents pour des campagnes pour le marché russe

Spanish Red Cross

Mise en place d'une gestion efficace des Services Publics

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